李健 《电子产品世界》编辑

电子商务以其足不出户采买全世界的便利席卷全球，面对电子商务时代的全面来临，被誉为最接近电子商务运营模式的电子元器件分销商Digi-Key，如何应对这种挑战并更好地提供全方位的服务呢？带着这些问题，笔者专访了Digi-Key数字业务执行副总裁Jim Ricciardelli，共同寻找电商时代的网络分销新生态。

电商时代业绩屡创新高

作为昔日全球最大的目录分销商，Digi-Key在过去的十几年紧扣网络变革的趋势，逐步完成了从目录分销商向在线数字业务分销商的转变。Digi-Key的线上业务早在2000年就开始，经过一段时间的目录和网络并行，现在Jim Ricciardelli表示公司已经完成了整体运营的全面数字化，专注在线上业务将是Digi-Key未来的战略核心。作为最贴近电子商务理念的分销商，从商业模式上来说，Digi-Key从目录到网络业务的转变并没有特别明显的改变，全球统一库房，根据客户订单进行配送，这些依旧是Digi-Key服务模式的基本。

这种轻车熟路的运营基础让目录分销商在整个供应链中充分享受到了电子商务带来的红利，据统计，线上元器件的交易量逐年递增，在整个分销商供应链中所占的比例已经接近20%，并且以超过两位数的复合增长率快速成长。其中很大一部分供应链需求从传统分销商和线下市场转移到线上模式，这种趋势直接推升Digi-Key的业务不断创新高。即使遇到2018年下半年开始的行业不景气，Digi-Key的业绩依然增长强劲，Ricciardelli就表示，虽然整体的行业情况并不明朗，但从Digi-Key的情况来看，广大的设计工程师的采购需求在未来一两年非常旺盛，这是Digi-Key业务的主体，根据目前工程师群体的需求变化，未来一两年Digi-Key的业务依然会保持增长。

保持业务的增长就需要Digi-Key持续不断市场扩展和战略调整，Ricciardelli首先提到了Digi-Key扩建了20万平方米仓库以应对交易量增加的需求，更大的库存量意味着Digi-Key对未来业务规模充满信心。而在调整库存产品比例方面，Digi-Key也紧跟技术和产品的发展趋势，随时对产品的库存进行调整，以适应更多新技术新开发的采购需求。另一方面，持续进行品牌形象的建设也是Digi-Key业务推广的重点，在线业务的便捷性，让很多之前买不到放心元器件的用户找到了适合他们的渠道，如何让使用者更方便更放心地购买产品就是Digi-Key一直要优化的服务体系。